Coordinateur Facility Management (69)

Contexte du recrutement et définition de poste

Notre client, un groupe international de premier plan, recherche un(e) Coordinateur Facility Management pour son site de Villeurbanne (69100), qui accueille environ 160 collaborateurs. Le poste est rattaché au Senior Facilities Manager, basé à Paris, et s'inscrit dans une organisation multi-sites.

Missions principales

• Résoudre les problèmes liés aux installations : services d'entretien, propreté, gestion des salles de conférence, support des postes de travail, mobilier et équipements intérieurs et extérieurs
• Gérer les services de courrier : collecte, distribution, préparation des affranchissements et coordination des coursiers
• Coordonner et planifier les activités de maintenance afin de respecter les SLA définis
• Collaborer avec les départements internes pour garantir l'achèvement de projets de haute qualité
• Assurer la conformité des installations aux codes locaux de construction, de santé, de sécurité et de prévention incendie
• Élaborer et mettre en œuvre des procédures opérationnelles et des pratiques standard
• Identifier et présenter mensuellement des opportunités de réduction des coûts et d'amélioration opérationnelle
• Gérer les contrats d'installations en tant qu'agent mandataire désigné du client
• Coordonner les échanges avec les fournisseurs concernant la définition des objectifs, les critères de performance et les évaluations
• Maintenir des relations solides avec les fournisseurs et les prestataires de services
• Surveiller la qualité de la prestation de services et la performance des sous-traitants
• Coordonner les événements spéciaux pour les clients et les initiatives internes
• Assurer diverses tâches administratives pour garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes
• Contribuer à l'intégration des technologies du lieu de travail et aux améliorations des installations
• Représenter l'entreprise et ses clients de manière professionnelle au sein de la communauté d'affaires locale et régionale

Profil recherché

Expérience au Minimum de 2 ans d'expérience en facility management, services généraux, gestion immobilière ou domaine connexe avec des connaissances particulières :

• • En service client et gestion des relations
  • En anglais (entretien en anglais avec le recruteur, français au quotidien, quelques réunions ou séminaires en anglais) - Anglais intermédiaire suffisant (B1 ou B2)
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Compétences essentielles

• • Excellentes aptitudes interpersonnelles, communicationnelles et organisationnelles
  • Orientation exceptionnelle vers le service client avec un esprit orienté solutions
  • Fortes capacités à gérer plusieurs tâches simultanément, avec aptitude à travailler de manière autonome
  • Attitude professionnelle avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à travailler efficacement, tant de manière autonome qu'au sein d'une équipe à distance
  • Personne autonome, capable de travailler sans supervision directe

• • Rémunération : 30 à 35 k€ brut annuel
  • Variable environ 1 mois de salaire 
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation : Villeurbanne