Pilote de contrat FM IDF

Contexte du recrutement et définition de poste

Grand groupe international, acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers, recherche dans le cadre d'un nouveau contrat d'externalisation d'un de ses clients (créations de postes) :

Pilotes de contrat Facility Management Postés : à Chatou, Saclay, Nemours, Fontainebleau

Pilotes de contrat Facility Management itinérants : à Nemours, Fontainebleau, Saint-Denis, Nanterre, Paris, Montrouge, Vitry-sur-Seine

Rattaché(e) au Directeur régional, vous serez le représentant du client, grand propriétaire de patrimoine immobilier et serez en charge d'un portefeuille de sites sur votre zone géographique (pilotes itinérants) ou posté sur un site majeur du client ( bâtiments mixtes : tertiaires et industriels).

Vous aurez la responsabilité de :

• Piloter l’ensemble des prestataires multitechnique et multiservice 
• Apporter votre expertise et vos conseils en optimisant la qualité et les coûts d’exploitation du patrimoine immobilier que vous gérez
• Veiller à la totale satisfaction de votre client et des occupants des bâtiments 
• Être l’interlocuteur privilégié de tous les intervenants (Locataires, copropriétaires, mairie, assureurs…)

Vos principales missions :

Gestion technique (70% du temps) :

• Pilotage des contrats et prestations de Facility Management (Maintenance Multitechnique, prestations Multiservice)
• Accompagnement des nouveaux prestataires dans la réalisation de leur contrat
• Chiffrage des travaux d’exploitation hors contrats
• Piloter les travaux inférieurs à 250 k€ et interviendrez sur les projets au delà de 250 k€
• Suivi des demandes d'Intervention via la GMAO
• Déclenchement et suivi des opérations de maintenance préventive et corrective
• Garantie de la conformité du patrimoine (suivi des contrôles et entretiens règlementaires, plans de prévention, levée des réserves)

Gestion immobilière (30% du temps) :

• Réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie, contrôle des charges
• Gestion des sinistres
• Appui à la préparation des réunions avec les Bailleurs
• Veiller au décret tertiaire

Relation et satisfaction client :

• Gestion de la relation avec les locataires et interlocuteurs du contrat
• Reporting d'activité par actif 
• Suivi des relations avec les copropriétaires, les mairies et administrations,…
• Administration des enquêtes de satisfaction annuelles, analyse des fiches qualités

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac + 2 minimum dans le domaine des Professions Immobilières, du Facility Management, de la maintenance multitechnique ou du Property Management.
Vous avez un profil technique avec une forte culture QHSE.
Dynamique et rigoureux, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, et une capacité à négocier et convaincre vos interlocuteurs. L’Efficacité, l’implication et le sens du service vous caractérisent, la satisfaction de votre client vous motive.

Vous disposerez d'une grande autonomie sur ce poste.

Organisation de votre semaine de travail :

Pour les pilotes postés : 4 jours sur site,  1 jour de home office.

Pour les pilotes de contrat itinérants : le lundi à Paris 8ème au siège social de notre client, puis trois jours de déplacements sur sites, le vendredi en home office.

Ce poste n’est pas fait pour vous si :

- Vous ne maitrisez pas la maintenance technique des bâtiments

- Vous n’avez pas au minimum 5 ans d’expérience en management de contrat FM

Rémunération selon profil avec véhicule de fonction hybride.

Nous vous accompagnerons pour être au maximum de votre performance durant tout le processus de recrutement.