Directeur.trice d'exploitation FM H/F

Contexte du recrutement et définition de poste

Pour le compte de notre client, grand opérateur du Facility Management, expert de la performance énergétique et des services à l'immobilier, travaux, maintenance multitechnique et pilotage de prestations multiservices, nous recherchons :

Un(e) Directeur.trice d'exploitation FM - Poste basé dans le 92

Rattaché(e) directement au Directeur du département grands projets FM du Groupe, la mission sera entièrement dédiée à la Direction d’un site FM emblématique et prestigieux, à forts enjeux techniques et financiers:

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Gérer un P&L de 12 M€
• Manager une équipe de 35 personnes dont 5 cadres en direct
• Piloter et garantir la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client sur toutes les prestations assurées par l’entreprise, conformément aux exigences contractuelles : maintenance (clos et couvert, CVC, CFO, CFA…) et services (nettoyage, gestion des déchets, SSI, accueil, standard téléphonique…)
• Piloter la relation client et faire vivre le contrat FM : garantir la satisfaction client, mettre en place des points périodiques de rencontre, proposer et mettre en œuvre des innovations (BIM, analyse data, certification Carbone…)
• Participation activement à la stratégie immobilière du site à long terme (GER, innovation etc...)

Profil recherché

• De formation supérieure Bac+5 type ingénieur.e, vous avez une expérience de la direction de centre de profit FM ou de direction de site FM, idéalement sur des sites sensibles et/ou contrats complexes.
• Doté d’un leadership fort, vous êtes un manager apprécié et reconnu, vous avez une appétence forte au contrat et possédez une certaine habileté à la négociation.
• Passionné(e) par votre métier, vous êtes très impliqué(e) dans votre travail et vous y accordez beaucoup de disponibilité.  Vous disposez d'une capacité rédactionnelle et de synthèse.
• L’anticipation, la rigueur dans vos démarches et votre pugnacité seront des atouts appréciables. Vous assurez une qualité de service irréprochable. Vous êtes dynamique et faites preuve d'une grande réactivité/flexibilité pour vous adapter aux critères d'urgence et de criticité des dossiers.
• Vous avez des aptitudes relationnelles fortes et sachez faire preuve de diplomatie dans vos relations client et prestataires. 
• Votre sens de la relation et de la gestion du stress, votre sens de l'organisation et de la planification alliés à votre talent managérial seront nécessaires pour vous épanouir dans ce poste

Rémunération : Entre 60 et 80k€ fixe selon profil + prime + véhicule de fonction, prime, intéressement, avantages Groupe