REGIONAL MANAGER FM EUROPE

Contexte du recrutement et définition de poste

Pour le compte d'un grand groupe international, spécialisé dans les métiers de l'immobilier, du Facility Management (propreté, espace vert, multiservice et multitechnique...), services destinés à une clientèle grands comptes pour le maintien et l'entretien de leur patrimoine immobilier et du confort des occupants. Nous recherchons un(e) REGIONAL MANAGER FM EUROPE  Bilingue Anglais 

Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez en charge un portefeuille (mono client) d'environ 80 000 m², répartis en France, en Allemagne, en Belgique, en Suisse et en Italie. Vous aurez en charge la fidélisation du client et le développement du portefeuille, la qualité de service et le suivi financier des contrats.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Gestion de la stratégie des comptes afin de fournir une prestation exceptionnelle sur tous les lots multiservice, multitechique, Property & Facility Management

• Etre en relation avec vos clients : vous vous assurez de leur satisfaction et vous êtes l'interlocuteur privilégié sur tous les sujets liés à leur gestion immobilière

• Assister le client dans la réponse à ses besoins en proposant de nouvelles prestations aux contrats et êtes responsables de l'atteinte des objectifs financiers -compte d'exploitation

• Répondre aux consultations clients et renouvellement de contrats par l'animation d'une équipe projet
• Assurer le respect de l'engagement contractuel : vous veillez aux KPI, aux indicateurs de performance des prestataires, et apporter des solutions d'optimisation

• Assurer la gestion et la coordination des projets avec les services centraux du groupe  

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez une expérience professionnelle dans les métiers du FM, du Property, de le pilotage de contrats FM.

Vous avez un bon niveau d'anglais avec des expériences en EMEA qui vous ont permis de pratiquer récemment et régulièrement l'anglais dans un environnement professionnel.

Vos qualités relationnelles, de développeur commercial, et de travail en mode projet seront de sérieux atouts pour réussir dans ce poste.

Une connaissance des métiers du Facility Management, du multiservice et du multitechnique ou du pilotage de contrats de service sera nécessaire.

Rejoignez une entreprise innovante, une équipe dynamique, gagnante et enthousiaste en répondant à cette opportunité !