Responsable de contrat FM H/F

Contexte du recrutement et définition de poste

Pour un acteur majeur de la maintenance multitechnique et du Facility Management, nous recherchons :

Responsable de contrat FM - Poste localisé à Nice (06)

Rattaché(e) au directeur de la BU, vos principales missions seront d’assurer la gestion complète de contrats de Maintenance Multitechnique et contrats de Facility Management Global et notamment :

• Animer le pilotage d'un contrat FM de quatre sites de près de 30 000 m² au total représentant plusieurs M€ de CA,
• Assurer la relation clients et garantir leur satisfaction 
• Manager une équipe de cadre (Responsables d'exploitation et chef d'équipe, responsable de prestations de service) les accompagner dans leur évolution professionnelle, 10 personnes environ
• Assurer le suivi financier des affaires (forfaits et travaux rattachés aux contrats) et l'optimisation des résultats 
• Participer au développement commercial (clients en portefeuille et nouveaux clients)
• Satisfaire vos clients pour les fidéliser
• Apporter aux équipes des outils ou méthodes structurant leurs activités

Profil recherché

De formation supérieure technique BAC +5, Ecole d'ingénieurs ou universitaire, vous disposez d’une expérience dans la maintenance multitechnique ou dans la gestion d’affaires FM.

Doté(e) d'une grande intelligence émotionnelle, vous avez la capacité à rentrer en relation avec votre client, l'écoute, le rassurer, apporter des recommandations, faire face à son insatisfaction en apportant des solutions et en valorisant le travail réalisé.

Manager dans l'âme vous saurez trouver les mots pour mobiliser votre équipe et fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs communs.

Vous savez faire preuve de rigueur dans le suivi technique et financier des affaires.

Participez à l'aventure d'un grand groupe au sein d'une agence régionale en plein développement !

Nous vous accompagnerons durant toute la durée du processus de recrutement