Pilote de contrat multitechnique Grand Est

Contexte du recrutement et définition de poste

Pour le compte d'un grand groupe spécialisé en immobilier tertiaire et en pilotage de l'exploitation de prestations FM et multitechnique, nous recherchons dans le cadre du déploiement d’un nouveau contrat d’externalisation :

Plusieurs Pilotes de contrats Multitechnique FM H/F

Postes basés en régions (Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes)

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous prenez en charge les sites d'un client, bâtiments tertiaires, client unique. Vous réalisez :

• Le pilotage des contrats et prestations multitechnique,
• La gestion des demandes d’interventions dans la GMAO et l’outil de Ticketing,
• S’assurer du respect des consignes de sécurité sur les sites, durant les interventions et en particulier sur les sites tertiaires et logistiques d’envergure,
• L’accompagnement de la prise en charge et de la montée en compétences des nouveaux Fournisseurs du Client à l’occasion du renouvellement des marchés cadres,
• Le pilotage des travaux d’exploitation jusqu’à 200 K€  (en maîtrise d’ouvrage déléguée dans certains cas) avec l’appui de Coordinateurs travaux,
• La gestion immobilière des sites pris à bail (réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie, vérification des répartitions bailleur preneur…),
• La gestion de la relation avec les Bailleurs,
• La réalisation de certains actes de gestion et d’approvisionnement dans l’outil achats mis à disposition par l’Entreprise.

Vous devrez assurer le bon déroulement des opérations techniques, de services et de travaux dans le respect des engagements contractuels vis-à-vis du Client.

En particulier, vos missions seront les suivantes :

• Piloter l’ensemble des prestations techniques, services et travaux sur le site
• Suivre les demandes d’intervention réalisées par les utilisateurs Client et s’assurer de leur bonne exécution
• Faire établir les devis pour les prestations non incluses aux contrats des prestataires du Client
• Réaliser les inspections de site et mesurer la qualité des services délivrés par les prestataires
• Calculer et faire appliquer les pénalités prévues aux contrats des prestataires du Client
• Piloter les plans d’actions en cours
• Piloter les travaux sur les sites inférieur à 200 k€ par opération depuis leur chiffrage jusqu’à leur réception,
• Piloter la performance énergétique des sites
• Assurer la relation Client sur les sites : Chef d’établissement, représentant des utilisateurs, comités locataires…
• Préparer et mettre à jour annuellement les plans de prévention sur les sites tertiaires complexes
• Piloter le planning des contrôles réglementaire et le suivi de la levée des réserves
• Rendre compte au Client dans la forme et les délais prévus

Ces missions comprennent donc des visites régulières sur sites, des actions de conseil et support au Client, l’élaboration de reporting et réunions Client.

Profil recherché

De formation supérieure de type Bac +2 minimum en technique du bâtiment, maintenance ou travaux TCE, vous disposez d’une expérience dans le secteur du Facility ou du Property Management, du multitechnique ou de la maintenance immobilière et des services à l'occupant.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et possédez de bonnes qualités de communication et une aisance relationnelle.

Vous avez le sens de la satisfaction et êtes agile avec tous les outils informatiques et reporting.

Si vous démontrez de la proactivité, le sens du service, du savoir faire technique comme du savoir être, alors ce poste est fait pour vous !

Rémunération attractive, véhicule de fonction, télétravail deux jours par semaine, le reste du temps en déplacement en journée sur les sites de votre secteur.

Nous avons plusieurs postes en région Centre Est et Grand Est.

Nous vous accompagnerons pour être au maximum de votre performance durant tout le processus de recrutement

Soignez votre CV et votre profil linkedin à l'image de votre futur employeur qui vise l'excellence dans un environnement exigeant.