Facility Manager Soft services

Contexte du recrutement et définition de poste

Pour un grand groupe international proposant à ses clients des Solutions globales de Services sur Site, expert des services immobiliers et de la gestion de patrimoine tertiaire, industriel et résidentiel, nous recherchons :

un(e) Facility Manager basé à Paris 9ème 

Rattaché(e) au Responsable de site  vous serez basé(e) chez le client, entreprise américaine de services technologiques de très grande notoriété dont la culture est fortement imprégnée par l'innovation. Cette entreprise est très attachée au bien-être des collaborateurs et accorde une attention particulière à l'environnement de travail haut de gamme avec une atmosphère "fun" pour l'ensemble de ses collaborateurs. Vous aurez donc un rôle important pour satisfaire les attentes de votre client, et aurez la responsabilité de plusieurs sites.

Le Facility Manager aura en charge  toutes les prestations soft services du contrat de Facility Management ainsi que de l'encadrement d'une équipe de 4 personnes et des prestataires de services, de la conformité aux process du client.

Vous aurez pour missions :

• L'ensemble des services aux occupants (prestations multiservice et du confort aux occupants, aménagement de bureaux, workplace, propreté, courrier, ...)
• La planification des interventions et le respect des délais d’intervention sur les projets à réaliser par les équipes
• La mesure de la performance des équipes et la mise en place des actions nécessaires pour accompagner et améliorer les performances individuelles et collectives
• L'élaboration des reportings d’activité ainsi que la présentation au client en langue anglaise
• La continuité des services et le respect de la conformité des interventions : indicateurs clés de performance KPI, SLA.
• Le suivi financier du site  (process de fin de mois, POC des analystes financiers, etc.), des commandes, des éventuels coûts additionnels, du suivi de facturation, des devis clients, etc.
• La bonne tenue, la réalisation et du support au déploiement des systèmes QHSE
• Le suivi jusqu'à leur clôture des non conformités détectées lors des audits

Profil recherché

De formation supérieure en gestion immobilière ou une expérience professionnelle équivalente en Facility Management avec une spécialisation en multiservice (propreté, aménagement, gestion des espaces verts...).

L'Anglais et Français bilingue (écrit et parlé) est absolument indispensable.

Vous êtes apprécié pour votre capacité à gérer une situation de crise et y apporter des solutions immédiates et vous saurez faire progresser votre équipe dans ce sens.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (connaissance de Maximo ou d'une Gmao sera appréciée)

Vos qualités managériales, relationnelles, d'esprit d'équipe, de sens du service client sont reconnues.

Nous recherchons également pour cette même entreprise une personne pour un périmètre plus petit, sans management 

Si vous pensez correspondre, et l'envie d'un nouveau défi, au sein d'un site innovant, haut de gamme où le bien être des collaborateurs est au coeur de l'entreprise ? Postulez nous vous contacterons pour en discuter en toute confidentialité.