Site Manager Soft Services

Contexte du recrutement et définition de poste

Pour le compte d’un grand groupe international, spécialisé en Property Management, nous recherchons un(e) Site Manager Soft Services  H/F poste basé la Garenne Colombes (92)

Vous serez responsable de la prise en charge complète des services et des espaces dédiés aux occupants d'un siège social de standing et concourrez à la qualité de services pour accueillir l'ensemble des visiteurs.

Rattaché(e) au Responsable de contrat Client, en charge d'une équipe de 6 à 8 collaborateurs,  vos principales missions seront les suivantes :

• Pilotage complet des prestataires d’accueil, de la propreté et des autres prestations multiserices :
  o Animation des comités de pilotage et de l’ensemble des réunions durant la vie du contrat
  o Passation des commandes et vérification/analyse de la facturation.
  ● Responsabilité des espaces de réunions dédiés à la réception des visiteurs de la firme et aux événements business :
  o Gestion de la capacité des espaces dans une perspective d’optimisation de l’occupation et des configurations de salles
  o Rondes qualité quotidiennes au sein des différents espaces
  o Pilotage des demandes d’interventions liées aux bâtiments et aux
  équipements informatiques
  o Recueil et analyse des taux d’occupation des espaces
  o Suivi des stocks de fournitures et consommables, passation des commandes, réceptions, contrôle de la facturation et analyse des
  dépenses
  o Animation et propositions d’optimisation des espaces
  o Garantie du respect de règles de vie des espaces
  ● Pilotage et suivi :
  o Construction et suivi de votre budget annuel
  o Analyse et documentation des processus entrant dans le périmètre géré
  o Recueil, analyse et mise en forme des KPI de chaque domaine avec mise en oeuvre de plans d’actions si nécessaire.
  ● Backup des autres offices managers du pôle et notamment sur les aspects de la gestion technique du(des) bâtiment(s)
• Relation client, reporting, recommandations, animation de réunions

Cette liste de missions est non exhaustive et évoluera en fonction des besoins internes

Profil recherché

Diplômé(e) d’une formation Bac+3 à 5 dans les domaines de l’immobilier et/ou de l'hôtellerie ou du coworking.
Vous avez au minimum 3/5 ans d’expérience dans le domaine de la gestion de contrats multiservices FM.

Vos principales qualités sont :
● Sens du service et importance donnée aux clients (internes & externes)
● Qualités managériales fortes pour piloter des prestataires ou des équipes oeuvrantes internes.
● Rigueur et sens de l’organisation, capacité de gestion et de structuration
● Dynamisme, polyvalence, grande aisance relationnelle, bon état d'esprit positif
● Autorité naturelle pour faire respecter les règles de vie
● Expérience dans un poste similaire sur une taille de bâtiment comparable

Intégrez une entreprise avec des valeurs d'épanouissements personnels et professionnels dans une activité en fort développement